【本報訊】旅遊局致力發展智慧旅遊，首階段推出的項目之一為 “智慧客流應用”網站。旅遊局長文綺華介紹，該網站會顯示本澳廿個景點現在及未來的人流趨勢，方便旅客合理規劃行程，盡量錯峰出行，減少前往擁擠景點。又指未來智慧旅遊擬朝向“精準營銷”方向發展，及考慮加大人工智能應用。

文綺華介紹，登入“智慧客流”網站就可看到本澳廿個景點，在前後四小時、廿四小時及七天的人流密度，“幫到使用者看到現在或未來數小時，哪個時段的客流是擁擠或舒適”，方便旅客及業界安排行程，盡量錯峰出行。

截至前日，網站共有791名使用者，過半數為本地旅客，一成六為內地旅客，其餘為香港及海外旅客。局方將加強宣傳網站，計劃在“五‧一”黃金周時，向入境旅客發放短訊，提醒他們使用智慧客流網站，相信日後的使用率將更高。至於會否考慮推出手機應用程式(App)？文綺華說，究竟是新增一個App抑或整合現有的旅遊Apps，內部有不同的看法，亦各有利弊，仍在探討。

展望未來的智慧旅遊，文綺華說，將向三種旅客多做工作，包括潛在旅客對澳的旅遊認知、抵澳旅客便利取得資訊，及離澳旅客仍取得澳門資訊。未來亦擬朝向“精準營銷”方向發展，針對不同類型的旅客發放專門資訊，如對文化客發放文化旅遊資訊，購物客則發放另一類資訊。未來亦會考慮加大人工智能應用，舉例如在景點引入本地研發的機械人，提供旅遊資訊等。

此外，文綺華表示，港珠澳大橋開通後，港客大幅增長，主要是不過夜旅客。未來重點工作做過夜旅客。今年1至2月韓國旅客上升，韓國首次超越台灣，成為大中華地區訪澳客源第三位，發展趨勢理想。下周將推出特別引客方法，每個月20日舉行旅客大抽獎，喚起旅客知道澳門回歸20周年。復活節酒店預訂理想，接近九成。

文綺華還稱，澳門大賽車博物館進度如火如荼，首先做好基建，裡面增加電梯，同步做採購，物色出名車手的戰車和物品及多媒體設置方面。預算沒有增加，強調不會超過8億3千萬元，工程完工期定於10月份，希望趕及年底開放。