【本報訊】消委會執委會主席黃翰寧、經濟局牌照及稽查廳長鄺信昌，昨日上午10時15分引領稽查人員巡查下環街市附近超市，並與負責人交換意見。

黃翰寧受訪說，消委會例行巡查市面商店的頻率，由去年上半年一個月一次，增至去年下半年一個月兩次，到今年更加密至一周一次。隨著電子消費卡的正式使用，尤其在初期出現的問題，已因應實際情況開展彈性、加頻率處理，即採用不定期巡查方式，增加巡查市面價格。

他說，自開通WhatsApp報料熱線，正統計及跟進居民提供的訊息，粗略估計收到約200宗涉及電子消費卡個案，大部分與超市有關。

他提到，消委會當收到投訴，倘資料齊全，包括商號名稱、地點、貨物、價格變化、發票等，會安排人員跟進。近兩日已因應投訴實況，即時派員到現場了解情況，若發現違規會作出勸喻，甚至警告。

暫時跟進的超市反應正面，會承諾改善，亦未收到屢勸不改的個案。而收到的投訴包含網上截圖，部分投訴人無表明是否當事人，也未能證明資料出處，呼籲消費者提供足夠資料。

黃翰寧希望商戶關注疫情、社會狀況，理解政府推出電子消費卡的苦心，穩定物價，共同努力保持社會穩定。