民建聯提七建議 保障消費者權益

【本報訊】電子消費卡自5月1日開始使用以來,疑個別不良商戶不合理抬價問題引起社會廣泛爭議。民眾建澳聯盟成員連日來分別走訪包括北區、中區,以及離島等全澳各區,了解物價情況。民眾建澳引述商戶意見表示,消費卡增加居民購物意欲,營業額有所回升;但有部分商戶由於習慣收取現金,對卡機操作仍未熟悉,影響付款流程。亦有民眾反映,消費卡可紓緩生活開支壓力,惟擔心物價提升後不會輕易降低,長遠增加生活負擔。

民眾建澳指出,接獲最多是懷疑超市抬價的求助及投訴,該會批評藉機抬價謀利的個別商戶欠缺商德,影響計劃成效,呼籲商戶珍惜來之不易的商譽,良心經營。又指出,亦有商戶表明不會因應消費卡的使用而提升價格,甚至會推出優惠回饋民眾,該會呼籲更多商戶仿效,積極履行社會責任,才能贏得居民及社會認同。

民眾建澳經收集並歸納整理民眾的意見後,對消費卡援助措施及調節民生物價提出七項建議。

一、對第696M號法律《妨礙公共衛生及經濟之違法行為之法律制度》進行研究,透過修法加強對物價的合理監察;同時加快《消費者權益保護法》修法進程,以更有效地保障消費者權益。

二、就有民眾在付款後發現價格高於商品價目表的情況,認為現行已有法律規範,當局必須嚴格執法,切勿姑息養奸。

三、除收集居民“報料”外,當局更應加強主動“出擊”,尤其在消費卡使用期間增加巡查次數,遏止不合理營商行為。

四、研究升級誠信店計劃,在原有誠信店門檻加上履行社會責任、服務質素等條款,並建立相關商店名單資料庫供消費者參閱,強化與各政策的關聯度。

五、完善“澳門物價情報站”,加快價格資訊更新,並呼籲民眾善用政府公佈的價格資訊平台,了解不同商戶的貨品價格。

六、協調相關公司加快機具安裝工作,同時對仍未熟悉操作的商戶加強宣傳,令收費流程更加順暢,避免對民眾及商戶造成不便。

七、因應首期消費計劃的相關數據,例如資金會否集中流向某類行業,因應實際情況對第二期措施作出相應調整。

是次走訪各區的民眾建澳成員包括施家倫、宋碧琪、鍾建新、李良汪、歐陽廣球、林志鴻、許龍通、張森華、吳超偉、麥興業、蔡思偉、黃飛獅、許治煒、吳鴻祺、黃成彬。