半年中，有人選擇堅守自己熱愛的導遊行業，也有家裏的「頂梁柱」迫於生存壓力，不得不轉行。

宜昌導遊小武今天又沒上班，她已經記不清今年像這樣不工作的日子到底有多少天。位於長江中上遊分界處的宜昌，8月下旬連日來連降大雨，加之上遊抗洪形勢嚴峻，涉山涉水的景區因此全部暫停開放。新冠疫情，洪水，2020年每一個突發事件都在提醒她們：導遊，是一個靠天收的行業。

正常情况下，農曆春節正是小武這樣的導遊一年中最忙碌的時刻。然而，新冠疫情在國內暴發，適逢今年春節前夕。彼時他們沒人能想到，這一段停業在家的「假期」幾乎長達半年。半年中，有人選擇堅守自己熱愛的導遊行業，也有家裏的「頂梁柱」迫於生存壓力，不得不轉行。外賣員，房産中介，超市導購，這些職業解决了「失業」導遊們的燃眉之急。

經過漫長等待，國內疫情基本得到控制，旅遊業也隨時間推移而慢慢走回正軌。自8月起，湖北全省所有的A級景區更是免費開放，這令小武覺得，一切都回來了。「印象最深的是，我還碰到一個去送外賣然後回來做導遊的同行，他跟我說，那天是他七個月來帶的第一個團。我對他說，再見到你真的太好了。」

「說不定哪天遊客們就回來了」

位於湖北宜昌的三峽地區，不僅有那座聞名世界的大壩，同時還是中國著名的茶葉産區。平時，小武是「兩壩一峽」風景旅遊區的導遊，而當她今年回到老家的山區，摘茶葉成爲她打發時間最主要的活動。

「我就在家摘摘茶葉啊，平時一直在宜昌城裏做導遊，現在突然有這麽個機會在老家，幹點其他的也沒什麽不好。」小武對《新民周刊》記者說道。從1月下旬因疫情「放假」回老家後，小武在老家足足待了三個月。沒有了熙熙攘攘的遊客，每天相伴的變成了家人與山清水秀的峽江風景。

當然，老家清閑的日常，幷不能掩蓋這半年作爲導遊的艱難。「像我這種跟旅行社簽合同的導遊相對好一些，疫情那幾個月在家，每月還有基本工資可以拿。雖然錢不多，1000塊錢左右，但比那些自己單幹的‘社會導遊’好很多了，他們真的是三個月零收入，一分錢都沒有。」通常，除了每月一千多元基本工資，小武每次帶團的費用在120塊錢上下。碰上最火熱的旅遊旺季，她所在旅行社的導遊一個月可能會帶二十多個團。

沒有工資的導遊們，都去做什麽了？「上半年我看到太多同行轉行去做其他事情了。男孩子們，送外賣的比較多。然後女孩子很多去做微商、房産中介、房産銷售。沒辦法呀，大家都成家了，上有老下有小，誰能經得起半年不工作呢？」至於自己爲何沒離開導遊行業，小武覺得還是出於對這份工作的喜愛。「說不定哪天遊客們就回來了」，這是當時小武一直念叨的想法。

2012年大學畢業後，小武成爲宜昌當地一家旅行社的正式導遊。三峽大壩、三峽人家、清江畫廊，這些宜昌周邊的山山水水，便成爲過去六年裏她去過最頻繁的地方。由於這些景區離城市不算太遠，小武也和那些城市裏朝九晚五上班的白領一樣早出晚歸。「我選擇導遊，就是覺得這份工作的環境比較特殊，不像城市白領那樣，可能會有比較複雜的人際關係。我們導遊，大部分時間都和遊客在一起。現在遊客普遍還是聽導遊指揮的，所以挺簡單的。」

聽導遊指揮，在宜昌「兩壩一峽」的遊玩過程中顯得更爲普遍。「三峽壩區是國之重器，遊客來到這裏後肯定不能到處亂跑，我們旅行社早就規劃好了路綫。疫情之前，一般我們就發短信，提前把行程安排告訴他們。」而在當前疫情防控常態下，和過去不一樣的是，小武得主動添加來旅行社報名遊客的微信好友。

據小武介紹，加微信主要是爲了提前跟遊客囑咐健康碼相關事項。「旅遊行業從復工複産開始，各個景區都要看遊客的健康碼。一開始我們沒多想，然後帶遊客到了景區門口，發現很多上了年紀的人不會弄這些。有些人急急忙忙臨時操作，甚至還出現過有人真的不能進景區，只能在門口等。這樣我們就覺得，有必要把這些事情提前告訴遊客。既然要在微信上弄健康碼，那就乾脆加上微信吧。」

4月28日晚上，從宜昌沿江大道邊的遊輪中心緩緩開出一艘夜遊長江的遊船。這是宜昌恢復旅遊行業的首航。從那天開始，往後的一個多月裏，雖然小武重新回到了崗位上，回到了再熟悉不過的景區，微信好友也越來越多，但真正來旅遊的人幷不多，外地的尤其少。受疫情影響，導遊們失業了三個月，而旅遊旺季同樣推遲了三個月到來。

「整個五月，其實景區都沒什麽人流量。我們導遊的工作也很輕鬆，像我那會一周就帶一個團，另外6天都在休息。所以我也被朋友叫上做過兼職，在高端別墅的售樓處端茶倒水，陪陪小朋友，一天下來的收入和帶團差不多。」在宜昌，往年在清明節後，遊客便越來越多，一直持續至國慶長假後。7月之前，往往是遊山玩水的夕陽紅旅遊團爲主，而到了暑假，一家三口的親子行成爲主力。人流量最多時，小武所在旅行社導遊人手甚至出現緊缺，還需要從社會上臨時尋找導遊幫忙。

這種繁忙景象，在今年直到8月才出現。8月7日，湖北省政府新聞辦召開新聞發布會宣布舉辦「與愛同行惠遊湖北」活動，其間全省所有A級景區對全國人民免費開放。

「免門票還是非常給力的，我8月已經出現過連續兩次連上五天班的情况。今年這個8月的人流量，有點像以前‘十一’、‘五一’，人超級多。」遊客回來了，這是導遊和旅行社過去半年最期待的事情。

「房産中介和導遊，應該沒有太大不同」

做了11年導遊的湘飛，就是小武口中從導遊轉行去賣房子的一員。整個上半年，湘飛就做了兩件事：1月至4月，和其他同行一道，進行導遊業務能力的培訓；4月往後，由於實在缺錢，他成了杭州一家房産公司的二手房中介。

「之所以去做房産中介，是覺得這兩份工作有些相似。都需要和人交流，工作對象都是人，可能上手起來會相對容易。」湘飛接受《新民周刊》記者采訪時表示。不過，當7月底湘飛回歸導遊行業時，他深切體會到：隔行如隔山。

「我也有認識的同行，上半年去送外賣。大家交流下來，覺得每個行業都有自己的辛酸。雖然做起來比較辛苦，不過也不全是壞事。通過這次疫情，我更加明白，中國人對於房子真的非常看重。從我的觀察看，房産中介在收入這一塊，上限很高，下限很低。100個人進入，只有差不多10個人成爲精英，另外90個人要麽平平淡淡，要麽很快被淘汰。」

喜歡接觸新事物的湘飛告訴《新民周刊》，從事旅遊行業是他從小夢寐以求的工作。「這是一份非常自由的職業。在外旅遊工作，每一天都不一樣，每天都在不斷攝入新事物。長此以往，等到年老的時候，就有更多回憶。」從2009年至今，他做過出境遊的領隊，去到40多個國家。此外，家住杭州的他，還常常負責携程旅行網派給他的江浙滬地接服務。土耳其卡帕多奇亞的夢幻景觀，地中海邊熱情似火的西班牙人，江南水鄉深厚的文化底蘊，這些人和事都成爲他導遊生涯最重要的回憶。

一切在今年1月下旬按下了暫停鍵。當時臨近春節，他在杭州東站送走了過年前最後一批遊客。彼時他覺得疫情會很快結束，旅遊行業不會受到太大影響。但便事與願違，沒有人知道旅遊行業究竟何時才能重啓。

一開始，湘飛積極地爲重啓做準備。由於平時從業都在江浙滬，江南地區的旅遊格外注重文化講解，他便利用這段時間繼續給自己「充電」。但隨著時間推移，身爲家裏收入上的「頂梁柱」，在短時間內看不到重啓希望的他，意識到自己必須出去掙錢。這才有了後來三個多月的中介經歷。

時間來到8月，湘飛在江浙滬的活動軌迹又開始頻繁更新。從上海佘山深坑酒店到莫干山民宿，再到南京博物院，這位資深導遊再度忙碌起來，而中國的旅遊行業，如同千千萬萬個遍布五湖四海的導遊一樣，迎來了這來之不易的復蘇。

（王仲昀／文）