【本報訊】北區社諮會昨日舉行平常會議，多名委員在議程前發言時關注「一戶通」的發展，建議擴展及優化「一戶通」功能。
　　委員陳智榮稱，近年政府以「一戶通」為著力點持續推動及深化電子政務建設，開設電子政務相關法律法規的修訂工作，及打造「一件事」的集成化服務，截至2022年10月，「一戶通」開戶人數已超過41.8萬人，約佔本澳人口八成使用。他引述調查指市民普遍對「一戶通」的發展滿意，但認為還存在一些不足之處，包括服務覆蓋面不足、資訊更新緩慢和未能一站式在線完成服務等。故建議持續推進電子政務「一站式」發展，推動更多一站式服務上線，例如參照浙江省政府「浙里辦」電子政務小程序「一件事一次辦」服務專欄，在「一戶通」增設一站式服務專窗，為出生、死亡、結婚、失業等提供一站式聯動服務，一個頁面為市民一次解決需求。同時，因應電子資料互通的特性，建議透過電子化、標準化現時通用的政府專用表格，並在政府網站推出「智慧填表」功能。
　　委員曾錦培表示，近期因疫情管控放開而產生醫療系統嚴重受壓等亂象的出現。建議政府是否可以在「一戶通」內優化醫療方面的便捷服務，例如參考鏡湖醫院線上看診，那麼便可透過「一戶通」與醫院接軌，讓市民更快得到醫療救治。此外，「一戶通」內社團及財團據位人資料查詢是一項非常便捷的功能，因為只需要人臉識別便可以達到有效的查詢，故亦有居民希望此類功能可運用至其他功能服務，特別是惠及長者們，既能減少電子操作程序，簡單快捷又能易於理解，助力長者融入電子化生活。
　　委員施逸、許治煒聯合發言建議重視長者、身心障礙群體的使用體驗，持續優化「一戶通」無障版的使用體驗，提高使用群體的包容性，效法香港為特定群體推出「無障礙流動應用程式手冊」，就無障礙環境訂立指引，加入使用屏幕閱讀功能，供視障人士使用。
　　委員陳瑜勇則關注本澳電子政務在法務範疇的發展，他期望在法務面向市民的範疇同樣得到更大的提升，包括加快將法庭的各項流程實現自動化及電子化，流暢打通各個溝通流程的處理效率；建立統一數據庫將法律案例、判決及案件進度等資訊更快速地做統一發佈，建立搜尋引擎供用戶能更簡便查找資訊，讓市民更容易知悉案件進度等。