【本報訊】澳門科技大學可持續發展研究所昨日在澳科大A座501室舉行「2023年澳門僱員信心及滿意度」調查新聞發佈會。澳科大商學院孫立雲教授以及可持續發展研究所所長劉成昆教授。調查還顯示今年澳門僱員的滿意度總指數上升6.43%。疫情後，澳門經濟恢復活力，提振了僱員的信心和滿意度。在多元經濟的發展下，澳門經濟更能行穩致遠。
　　是次調查由澳門基金會資助，澳科大可持續發展研究所於2023年3月24日至4月1日期間，以問卷調查的方式，成功訪問了807位澳門全職僱員。該指數自2007年首次發佈，至今共16次。澳科大可持續發展研究所將今年的調查與上次2021年7月的調查數據做比較，結果顯示，今年澳門僱員的信心總指數較2021年上升了8.37%。其中，僱員對澳門就業市場信心分指數上升了11.87%；僱員對自己公司信心分指數上升了5.80%；僱員對個人信心分指數上升了7.74%。因此，在疫情之後，本澳僱員對澳門就業市場、公司前景和個人發展的信心較疫情期間有明顯回升。調查還顯示今年澳門僱員的滿意度總指數上升6.43%。其中，工作待遇滿意度分指數上升16.78%；工作質素滿意度分指數上升6.79%。個人發展滿意度分指數上升3.40%；工作穩定性滿意度分指數上升0.40%。因此，在過去3年疫情對僱員滿意度的衝擊之後，澳門僱員工作待遇、工作質素、個人發展和工作穩定性已全面回升。
　　澳門科技大學可持續發展研究所表示，隨著疫情的結束，澳門的經濟已漸漸恢復，員工的信心指數和滿意度指數都有較大提升。但是，與疫情前的2019年相比，員工的信心指數和滿意度指數還有待進一步提高。今年澳門僱員的信心總指數較2019年下跌了2.5%。這主要體現在僱員對澳門就業市場信心分指數的下跌（10.4%）。僱員對自己公司信心分指數和僱員對個人信心分指數分別追平了2019年的指數，略升3.0%和0.8%。因此，相對於疫情前澳門僱員的信心，今年的調查主要體現在對澳門就業市場信心還沒有完全恢復。在澳門經濟持續好轉的情况下，僱員對澳門就業市場信心應會得到進一步提升。
　　今年，澳門僱員的滿意度總指數較2019年下跌了2.6%。這主要體現在僱員工作質素分指數和工作穩定性分指數分別下跌4.1%和11.0%。在工作待遇分指數和個人發展分指數上已經追平，分別上升4.0%和2.6%。因此，疫情對澳門僱員工作質素和工作穩定性的負面影響尚沒完全消除。同樣，只要澳門經濟持續向好，這方面的滿意度也會得到好轉。
　　疫情消去，澳門社會和經濟回歸正常運轉。有鑒於過往金融危機、次貸危機和疫情等外部危機對經濟和市場造成的衝擊和負面影響，澳科大可持續發展研究所提供兩個想法。（1）儘管在個人質素方面，員工較滿意與上司或管理層關係、管理層對新建議的支持和得到獎勵，但在運用個人才能的機會、培訓機會和從工作中得到學習和經驗方面，員工有強烈的期待。企業須一如既往地在員工培訓、學習，和運用個人才能的機會方面提供支持。（2）在尋求多元化發展的策略時，澳門可利用富有特色的歷史、文化，培植和拓展文化和文化創意產業，使其成為帶動本澳文化、經濟發展的特色產業。為引起社會各界對此問題的關注，澳科大可持續發展研究所也進行針對性調查。