【本報訊】傳媒去年底報導望善樓部分樓層瓷磚剝落，及後房屋局、建設辦與承建商三方承諾妥善處理及維修。農曆新年後，街坊總會望廈社區中心以承建商維修進度與質量未如理想，於二月底協調房屋局、建設辦與承建商及望善樓業主關注組會面，並進行瓷磚質量問卷調查，收集住戶對大廈瓷磚修復質量及瓷磚貼置高度的意見。分析數據後，望廈社區中心總結以下四點：

一、嚴控瓷磚質量

望善樓是政府「萬九公屋」的一部分，今年社屋逐步落成，人們對社屋質量關注度逐高。房屋局與建設辦是公屋的「大業主」與施工監督單位，有責任監督公屋質量，應嚴控建築材料質量，嚴格監控，不定時抽查承建商工程進度與檢測質量，若發現工程出現違規行為，應罰款或取消承建商日後競投公屋工程的資格，以阻嚇他們承建房屋偷工減料，損害居民利益。望善樓瓷磚維修應從嚴把關，嚴控瓷磚質量，以免瓷磚再次剝落，浪費社會資源，危及居民生命財產安全。

二、資訊透明 讓民參與檢測

房屋局、建設辦應要求承建商提供確實的修復日程表，讓居民瞭解承建商維修瓷磚的進度，以免居民對施工程序不瞭解，產生不滿情緒。讓市民一起監督工程進度，防止有人推遲工程或選用劣質材料，從中圖利。政府要監督承建商按時交付維修部分，以免他們推遲交貨日期，影響居民正常生活。居民建議，讓他們參與驗收工程，以增強他們對質量的信心。

三、集思廣益 加快樓宇修復

樓宇維修是社會集體工作，集思可尋找合適的維修方法，有助樓宇修復。在今次樓宇調查中，中心向588個住戶發放問卷，收回309戶有效問卷。其中百分之八十五以上居民應為瓷磚鋪設距地面1.5米高最合適；只有約百分之十五(約一成多)住戶建議把大廈牆壁全部鋪設瓷磚。維修過程中有居民反映曾被1.5米高瓷磚碰到頭部。他們建議瓷磚鋪設離地面處2米較好，特別是一些小孩，較易碰到頭部受傷。總來說，經過是次調查分析，掌握到住戶對鋪設瓷磚高度的意見，使修復工作能順利完成，尋找到一個居民共識的指標，減少因溝通不足引起誤解。

四、早日維修妥 減少對居民影響

望善樓承建商維修瓷磚時，不少居民反映產生噪音，影響生活作息。工程中物料的運送產生大量塵灰與建築垃圾，影響環境衛生與使用公用設施。中心期望房屋房與建設辦關注居民日常生活問題，催促承建商早日完成維修，減少對居民生活的影響。

望善樓維修瓷磚，須政府、承建商、居民與社團等各方面充分溝通、努力。意見交流有助減少因誤解產生矛盾，以便尋求合理方式，處理工程中產生的噪音及空氣質量的問題。調查報告及意見將轉交相關政府部門參考。