【本報訊】電信管理局已指示流動電信營運商向長者推廣2G轉3G服務時，將流動資料服務預設關閉，以免電話費過量。消委會稱，如有消費者投訴『加盟商號』、『誠信店』誤導消費者錯買不支援3G技術的手機，消委會將嚴肅處理。

電信管理局聯合消委會召開記者會，就手機由2G轉換至3G服務保障消費者權益作說明。電信管理局長陶永強表示，電信管理局積極推動電信營運商推出2G轉3G服務的優惠計畫，要求收費維持原有水平或提供更佳的服務內容，處於『帶機上臺／續約優惠計畫』合約約期內的本地流動電信用戶，若因轉用服務計畫或轉用其他流動電信營運商需要提早終止合約，所涉的『提前終止優惠計畫補償金』將獲豁免。

陶永強說，為照顧特定社群的需要，電信管理局聯同流動電信營運商於3月起訪本澳60多間社區服務中心，講解或辦理3G登記手續，為消除長者對使用流動資料服務的憂慮，局方指示營運商向他們推廣2G轉3G服務，將流動資料服務預設關閉。

消委會主席黃翰寧稱，為確保在本年7月9日後能繼續享用無間斷的通訊服務，消費者須留意現時使用的手機或服務計畫是否支援3G，有關這方面的資訊，除可登入電信管理局網頁，流覽已獲認可之手機型號列表外，亦可向所屬流動電信營運商查詢。若需要更換手機，消費者可前往營運商門市或信譽良好的手機商號選購產品，以確保所購買的手機能於3G網路中操作。

黃翰寧說，電信管理局及消費者委員會磋商後，決定共同提醒銷售手機的商號，必須按顧客要求，提供適合3G制式的手機，若售予不支援3G制式的手機，應清楚向顧客說明。消費者應要求商號將手機制式資料載於單據內。

消委會表示，會方已聯絡澳門手提電話零售商會，通知其屬下會員，出售手機時須提供充份及正確資料予消費者。消委會已發函要求『加盟商號』『誠信店』注意，如有消費者投訴『加盟商號』、『誠信店』誤導他們錯購不支援3G的手機，消委會將警告有關商號，及作出處理。

本地流動電信服務將於今年7月9日全面由3G技術提供，為使消費者知悉『本澳全面推行3G服務』的資訊，電信管理局正透過傳播媒體、宣傳單張、講座、網頁等不同管道，向消費者宣傳。