【本報訊】立法議員李從正就澳門電訊網絡再出現故障向當局提出質詢。

李從正指出，澳門電訊公司前晚因其系統的無線網絡控制器（RNC）出現故障，引致本澳多個地區流動電信服務一度中斷超過一個半小時。這是不足一百日內，CTM再發生的第二次網絡故障，顯示通訊網絡系統仍存在一些未知的問題，第一次故障後，未有對防止第二次故障發生產生作用。某種程度上，也顯示了有關當局在軟硬件或監管質素上存在疏漏。所謂一波未平一波又起，經歷二月初的嚴重“斷網”事件後，市民心有餘悸，擔心會否出現第三、第四次……的網絡故障。

他說，令人遺憾的是，CTM並未能吸取上一次的經驗，善後工作似比上次更差，未能迅速作出回應，“斷網”期間居民無法獲得由官方和該公司提供的及時訊息，居民致電熱線質問電訊營運商，工作人員支吾以對，今次互聯網服務基本不受影響，但有關方面卻沒有利用這一媒體及時通知公，直至深夜，電信管理局與澳門電訊公司只是各自發出新聞稿，草草交代，如此應變反應、如此服務質素、如此監管力度，與國際城市的標準相去甚遠。

對於有關電信管理局對電訊服務和電訊營運商的監管上，也實在令市民擔心、失望，如在面對議員對2月6日“斷網”事故提出的口頭質詢大會上，相關官員疑似繼續“耍太極”，大談科技、法律、合同，不但沒有任何令人信服、安心的回覆，有些答案更貽笑大方，於公視角，整個事件沒有寸進，也無改善。

李從正指出，現今社會瞬息萬變，電信服務是何等重要，與社會各階層的生活、工作息息相關，電訊故障已不是只引起個別、局部影響的問題，乃是影響至整個社會公共安全，如此嚴重事故，不可一、不可再。

李從正質詢當局：

1.作為強調科學施政、陽光透明的政府，當局會否邀請專業機構評估兩次事故造成的損失與影響，讓澳門市民清楚瞭解社會為電訊事故所付出的代價？

2.經歷2月6日的嚴重“斷網”事故後，市民心有餘悸，擔心會否出現第三、第四次……的網絡故障，請問當局會否敦促事故者制定服務保障條款，設立責任承擔機制和賠償機制？

3.自去年12月31日電訊特許合同屆滿後，CTM由專營者轉變為管理者，但兩次事故均顯示了CTM對自身網絡管理和監管的能力不足，令人難以信服，同時CTM也是商業營運者，角色存在衝突，為此，當局會否啟動對“5+5”合同的檢討工作？應在現有的監管機制下，設立獨立的電信管理監督委員會，引入有更多獨立身份的具公信力的人士參與監督電信營運，杜絕事故的發生，以彰顯公平公正？