【本報訊】旅遊局早前舉辦了「應付不滿意顧客技巧 ─ 導遊專業人員工作坊」及「有效旅行社督導管理工作坊」，培訓旅遊從業員提，以配合澳門旅遊業快促發展。旅遊局昨天向工作坊學員頒發證書。

儀式於下午5時假旅遊活動中心舉行。旅遊局長文綺華鼓勵業界持續提升服務質素，鞏固澳門旅遊城市形象。她說，澳門旅遊業快速發展，旅遊業及相關行業須不斷提升專業技能及服務質素，以滿足顧客的需要。旅遊局為此舉辦工作坊，向現職導遊及旅行社主任或經理提供培訓，業界積極參與。

文綺華旅遊局深知人力資源和服務質素對打造澳門世界旅遊休閒中心及邁向多元化發展的重要，會繼續鼓勵旅遊業參與專業培訓，鼓勵從業員裝備自己，為澳門旅遊業作出貢獻。