消委會冀從無牙老虎變球證

【本報訊】檢討消費者權益保護法跨部門法律小組總結消費者權益保護法諮詢,小組認為,有必要立法監管遠程消費及非營業場所消費。消委會希望未來角色尤如“球賽中的球證”。

消委會執委會代主席陳漢生稱,在諮詢檢討消費者權益保護法律制度期間收集到的意見認為消費者委員會是“無牙老虎”,他希望消委會未來角色尤如“球賽中的球證”,他解釋,球證在球賽中作用是根據規則,評定有否出現違規行為,當發現有違規,就果斷處罰,未來消委會職能亦會循這個方向。陳漢生強調在法律上仍然維持由自由市場主導,行政只是適度有為介入。

檢討消費者權益保護法跨部門法律小組認為,有必要立法監管遠程消費及非營業場所消費。小組認同應就遠程消費及非營業場所消費模式設立”冷靜期”,消費者可在毋需說明理由的情況下在一定期間內行使解除合同的權利,並會考慮規定經營者或承辦機構負有識別資料義務,確保當發生消費爭議時,消費者能向經營者追討責任。