粵整治港澳台旅遊市場 打擊零負團費欺客宰客行為

【中新社3月13日電】在“3‧15”國際消費者權益日來臨之際,廣州市旅遊局13日披露,2015年廣州將重點整治“一日游”、“港澳遊”及“臺灣遊”等旅遊市場,打擊非法經營赴香港、澳門和臺灣遊及購物欺詐等行為。

廣州市旅遊局當天公佈了港澳游、出境游、國內遊等多起具有代表性的投訴案例。

廣州市旅遊局稱,將以口岸、機場、車站、景點(區)等交通要道和遊客集中地為重點,對“黑社、黑車、黑店、黑導”等非法經營行為進行專項治理;打擊“零負團費”、“低報價,高回扣”、“組團賣團”的經營行為,重點整治旅遊廣告、旅遊合同、旅行社門市部等情況,及強迫或變相強迫旅遊者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

同時,該局將採取明察暗訪等形式,聯合公安等部門清理整頓旅遊網路市場,重點整治線上企業惡性銷價競爭、網路旅遊欺詐等行為;整治無資質經營旅遊業務、無導遊資格執業的違法行為。

據悉,《旅遊法》在廣州實施以來,對治理“零負團費”、欺客宰客、虛假宣傳現象的威懾作用初步顯現,市場加快規範進程,旅遊團費價格合理回升。

廣州市現共有98家誠信旅行社。近期,廣州市旅遊局根據《旅遊法》及國家近期出臺的行業標準,修訂了《誠信旅行社服務規範與評定》,實行動態管理,壯大誠信旅行社的隊伍,淘汰失信企業。