跨部門開會訂定措施 保障新春消費者權益

【本報訊】消費者委員會預計春節假期有大量消費者,為保他們的權益,日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等部門舉行工作會議,討論春節期間保護消費者權益的工作,訂定保障消費者的措施。

消委會將於一月二十七日下午二時三十分至六時(上午為正常辦公時間),以及一月二十八至二月一日(即農曆大年初一至年初五)期間,每日上午九時至下午六時,接聽消費者電話投訴及諮詢(電話:89889315),在有需要時提供協助。

消委會建議消費者旅遊消費時,與商號溝通,增加對產品和服務的了解,同時保留單據及合同,以保障自己的權益。萬一出現消費爭議或權益受損時,可向消委會或相關部門申訴,以便部門作出處理,向消費者提供適當協助。