確認參展！當偉書傑（Kamran VOSSOUGHI）通過視頻展示出他簽名的確認書後，這位世界500強企業米其林集團中國區總裁、首席執行官的臉上，露出的是堅定的、確信成功的表情。2月26日，第三屆中國國際進口博覽會首度舉行網上簽約會後，偉書傑更進一步表示，自己對第三屆進博會的成功舉辦充滿信心，對中國市場的前景充滿信心。「中國經濟‘真金不怕火煉’！」偉書傑說。

新冠肺炎疫情期間，尤其是1月23日武漢封城開始，在中國各地，出現了類似的景象——街頭的人流少之又少。然而，即使是宅在家裏過年的人們，也能感覺到快遞小哥穿梭不停在城市裏奔忙。這背後，物流業、電商新零售行業、在線教育、在線遊戲等等行業，都抓住機會在發力。雲招聘、雲招商、雲醫療……讓宅在家中的國人生活無虞，並且也催生出一些生活方式的改變。

疫情終將過去，疫情帶來的一些變化會隨之消散，但雲上的日子，絕非「雲過暫留影」，其生髮的一些變化，或者說催化出的新形態——經濟領域、生活領域、生產領域的變化，必將生根發芽，甚至迅速發展起來。

人流，宅在家中即是挪到網上

超過3億人，這是艾媒咨詢提供的中國春節期間遠程辦公的人數。儘管處於疫情期間，許多公司處於員工天各一方，且暫時無法聚集的尷尬，可仍有超過1800萬家企業通過遠程辦公的模式開工。這是一場毫無準備的戰役，誰都想不到疫情突然來了。可又像水到渠成一般，度過了最初的陌生感與慌亂感以後，一切都常態化了。

高先生是上海某圍棋培訓機構的老師，主要教業餘4級、3級的孩子，平時分四個班上課，每個班有五六個學員，主要是幼兒園大班到小學三年級的小朋友。春節還沒到，高先生和他的同事已經犯愁。隨著武漢封城，上海的各培訓機構也暫時不允許線下營業。節後怎麼辦？上海市圍棋協會官網也宣佈，2月份甚至3月份的考級都暫停。

「我們只能通過微信通知家長，暫時停班。」高先生告訴《新民週刊》記者，「可如果這麼停著，堅持個把月我們可能就要關門歇業了。更何況家長們都已經把三四月份的學習款打給我們了。退款，意味著前功盡棄。不退款，就得拿出市場認可的產品。這時候，我們只能選擇開網課。」

原本線下課程，每次130元；如今線上課程，每次75元。網上網下的上課內容大致無兩，但高先生已經嘗到了甜頭。某種程度上，網課收益不比線下開班低——因為小朋友們宅在家裏的緣故，一些家長吃不消這些「小神獸」，紛紛希望多開課。原本每週來上一次課的小朋友，有的每週網課多達3次。家長的花銷多一些了，高先生也更忙——天天對著屏幕和孩子聊棋，還得琢磨著在網上如何給課堂表現好的小朋友許諾小禮物。機構則逐漸摸索出一套網課教課辦法，配了網上管理員。課上，高先生講棋，管理員小姐姐監督小孩子不在網上調皮，並與家長保持溝通。他們所使用的網課軟件，也已經升級三次。而讓高先生更忙的是課後看作業——孩子們擺的譜，家長拍了照微信傳來，只要有空他就看譜、微信語音講解做答。

一直致力於新經濟產業第三方數據挖掘和分析的艾媒公司，在其「2020中國新冠肺炎疫情行業、企業業績影響分析報告」中披露：疫情引發「宅經濟」順勢爆發，在線遊戲、在線教育、在線辦公等行業短期受益；與此同時，旅遊、餐飲、交通運輸等行業，「因疫情導致的群體性需求收縮，損失慘重」。百程旅行網即是一例。其創始人、董事長兼CEO曾松慨歎一句「盡力了，順勢而為」，網站便徹底退隱江湖。但也有一些因疫情前期損失慘重的商家，正準備東山再起。「疫情對行業沒顛覆什麼，手頭寬裕的企業坐等抄底。」有餐飲界投資人如此對記者說。

中國社科院財經戰略研究院研究員張德勇認為，突如其來的疫情對我國經濟社會發展的影響是全方位的。為了防控疫情，人流、物流、商品流若大幅受限，不可避免地影響到正常的生產生活秩序，使經濟社會發展面臨的風險挑戰明顯上升。但另一方面，某些領域也出現了被瞬間放大的需求。比起春節期間城市裏有的時段幾乎空駛的地鐵、公交，在線的企業微信、釘釘、騰訊會議遭遇的是「人山會海」。

2月3日，農曆庚子年大年初十，許多地方復工首日，其實在許多企業來說是雲復工首日。釘釘的數據顯示——當天，中國有超過1000萬家企業、近2億人開啟了在家辦公模式。

企業微信遇到的挑戰略小，原因有兩方面。一方面，早在武漢封城之際，也就是全國各地醫院開始支援武漢之際，許多醫院就開始啟用企業微信來開會，甚至進行線上問診。在2月1日的企業微信版本中，就已經加入了為學校、醫院和企業提供的遠程教學、收集員工健康狀況、支持300人同時音視頻會議、在線問診等內容。另一方面，知乎研究報告顯示：截至2019年6月30日，釘釘用戶數突破2億，超過1000萬家企業使用釘釘；而直到半年以後的2019年底，企業微信活躍用戶還只達到6000萬，超過250萬家企業。儘管一些大企業比較熱衷使用企業微信，可總體上，直到疫情期間、復工之際，企業微信的用戶數仍遠低於釘釘。反倒是企業微信的用戶中，大企業、500強企業占比較大，而這些企業人員所持有的移動通信工具，網絡配置總體上要高一些，如此一來，遇到的困難就少一些。而釘釘在2月3日一下子遇到數倍於去年同期的在線會議數後，不得不在短短2小時內新增部署了超過1萬台雲服務器用以恢復功能，這個數字也創下了阿裏雲上快速擴容的新紀錄。

由於疫情的緣故，今年春運，特別是節後春運客流比往年下降明顯。記者看到安徽省的數據是「比去年同期下降63.29%」、廣西鐵路客流同比下降五成。有著「中國高鐵客流第一大站」之稱的廣州南站，節前節後春運客流數據簡直有雲泥之別——節前1月17日至1月23日期間高峰日均開行列車557對，創歷史新高，高峰日單日客流超過70萬人次，平均每54秒就有一趟列車進出站。節後，以2月8日為例，僅有10萬人次進出站，且大多是短途旅客。人流並沒有減少，消費能力也沒有減少，只不過都流到了線上，這就是中國新冠疫情之下的常態。

物流，更精准地加速運轉

中國國家鐵路集團有限公司3月初傳出的數據是——2月份，全國鐵路累計發送貨物3.1億噸，同比增加1332萬噸，增長4.5%，為歷史最高值。其中，集裝箱運量完成2661萬噸，同比增長39.5％；全國鐵路日均裝車17.1萬車，同比增加4945車；自2月17日至2月底，每日發送貨物超過1100萬噸。這一發貨勢頭延續到3月。

春節期間，疫情之下，這樣的貨運增長說明了什麼？按國鐵集團貨運部主任趙峻的說法，新冠肺炎疫情發生後，國鐵集團運用高鐵、普速客車行李車和貨運整車等多種途徑，向湖北地區運送防控物資，截至2月29日，國鐵集團累計裝運防控保障物資10154批、20.3萬噸。

比之2月份全國鐵路累計發送量來，送往湖北的物資儘管是想盡辦法加速運轉的，但總量並不占多——大約是同比增量的一個零頭。從鐵路部門的角度看，這是由於其本身以運輸大宗商品為主，貨運結構穩定。從鐵路運輸大動脈的暢通，可以印證中國經濟總體上無大礙。按照張德勇的說法是，「雖然疫情對經濟社會造成較大衝擊，但我國發展具有巨大的潛力和強大的動能，疫情的衝擊是短期的、總體上是可控的，我國經濟長期向好的基本面沒有改變」。這一點，與2003年非典時期極為類似。2003年5月，非典疫情達到最高峰時，全國鐵路貨運增速仍達到8.12%，全年貨運量同比增長6.41%。

經濟基本盤企穩，才能夠確保全國各地商品正常生產、流通。除了運往湖北的物資以外，點對點的物流行業，則減少了商品流通環節，加速運轉。在北京，節後快遞公司復工後，蘇甯易購華北區北京物流公司的生鮮貨品快遞需求達到節前的七倍。「我們行業的末端壓力很大，一些企業在大力招聘人員以應對暴增的需求。」該公司總經理胡潘如是說。此前，一些物流公司以共享員工等辦法來應對人力資源緊張的局面，但隨著各行各業，特別是一些地方餐飲企業也即將復工，原本流到物流行業的人員將面臨選擇——是回到餐飲行業，迎接疫情之後的反彈性火爆行情，還是既來之則安之，留在物流行業。

信息流，讓宅經濟可持續

種種跡象表明，疫情期間出現的宅經濟模式，這種「雲上的日子」將成為一種常態，即便日後人們不再宅在家中，而恢復社交動物的本性，日子仍將「雲」下去——人在哪，「雲」就在哪。

以京東為例——2月下旬，京東稱，其一站式無憂託管服務，支撐日均訂單成交額10倍增長。之所以出現如此局面，亦有多種原因。本身，隨著近些年各種網購平臺的發育完善，在疫情發生之前，有一些消費者已經開始習慣網購。譬如有的寶媽喜歡網上囤貨，在「雙11」之類時節會多下單，根據自家寶貝的預期需求，陸續買入2段奶粉和3段奶粉，還有符合尺寸的紙尿褲。至於平時遇到家中某些奶粉、紙尿褲之類用光了，則會到家附近母嬰店補貨。而隨著疫情到來，春節期間，許多母嬰用品實體店要推後開張。這時候，再選擇網購，如果繼續既有模式，就不如「雙11」時從容。至於生產商，一時半會也不知道某城市、某社區在某一時間段裏具體需要多少貨。而京東利用數字化技術對庫存貨物進行優化管理——當消費者下單後，能夠從距離消費者最近的倉庫直發，保證配送時效。京東物流還應用數字化價值供應鏈管理平臺「京慧」，將大數據與智能算法相結合，通過對倉配數據、商品佈局、補貨調撥、庫存仿真以及分析診斷等方面進行專業庫存分析，降低庫存周轉率和運營成本。

那麼，疫情之後，那些母嬰用品的實體店還有恢復開張的必要嗎？從另一個行業——生鮮市場的情況看，實體店仍是有機會的。疫情之下的春節，與往年的春節有一個共同的特點——京滬穗等大城市的菜場攤位紛紛關張，因為疫情的因素，開張日期又延緩了。記者發現，上海嘉定區海川路曹江農貿市場，許多攤位遲至3月8日才紛紛開張，原因是攤主從老家回滬後要隔離14天。而其馬路對面的生鮮店「錢大媽」則打了一個翻身仗——從春節前的年三十到春節後，整個春節期間都在營業。除了原本賣的生鮮豬肉以外，還開始大量售賣蔬菜。特別是根據附近小區居民使用APP下單，由物流配送土雞蛋、鮮魚等貨品——基本沒有積壓貨物損耗。「我們開張後，一直生意平平。在‘錢大媽’上海許多網點已經實現盈利的情況下，我們卻無法扭虧。」錢大媽海川路店店員稱，「但疫情以後，我們填補了蔬菜市場的空白，生意一下子好了。網上有段子，說疫情期間出來買菜的以中年大叔為主。我注意到，確實一些三四十歲的男性加入到買菜隊伍，他們更多使用APP下訂單。」錢大媽恰恰也是京東的合作夥伴。

悠飯團餐聯合創始人高翔認為，宅經濟目前只是一個開端。他告訴記者，節後復工，讓他們企業獲得了新的商機——從2月15日到2月底，他們的訂單每天增長超過上萬份。譬如在廣州天河CBD的不少寫字樓，白領復工後更願意通過網絡訂餐。一些寫字樓裏放置的智能取餐櫃，讓用餐者找到了特殊的安全感——櫃內溫度恒溫60℃，送餐人將外賣放入櫃中，啟動30分鐘滅菌消毒。訂餐者可以通過「悠飯團餐」公眾號接收餐品送達通知，用手機開櫃取餐，全程實現「無接觸送餐」。在上海，加入到送餐服務的甚至有浦東香格里拉酒店。無論是致電，還是微信掃碼點餐，酒店都會通過專線配送將套餐送到訂餐者處。套餐價格低的只有五六十元，高的也就剛超過三位數，卻能吃到五星廚房的精心定制。可見，疫情之下，許多此前難以想像的機構也加入了雲商大戰。

在圍棋班高老師看來，一旦疫情結束，網下的實體班級還是要繼續的。畢竟，許多指導還是面對面才能更快更有效進行，而疫情期間停止的線下圍棋升級比賽，也將重啟。「這比賽如果一直停下去，相信我們的圍棋班會難以為繼——畢竟報班的家長指望孩子升級升段，而不是純粹下棋玩。所以，儘管雲上的圍棋班還在開，我們還是希望疫情早點結束。」高老師說。

偉書傑則認為，如今進博會的雲端簽約，是進博局找到的一個智能的數字化解決方案，體現了組織者的智慧和誠意，既高效，又有意義。這恰恰代表著日後進博會能在網下開得更好。亦有媒體注意到，疫情期間各地誕生的「健康寶」、上海「隨申碼」、重慶「渝康碼」、天津「健康碼」等等，倒是有可能完全實現數據互通，達到一碼通全國的效果，讓信息流更暢通。無論宅在家裏，還是未來在進博會會場，在高鐵上，在旅遊景區，在中國的各個地方，只要持有信息終端，就能隨時過雲上的日子……

（姜浩峰／文）