在互聯網界，微信就是個異類。
　　微信創始人張小龍聽到這句評價，覺得「很驚訝，也很自豪」。
　　2011年1月，微信正式上綫，它在悄無聲息中，接管一個人的全部社會關係：從最初的人與人、人與信息，到如今十年節點時加速發力的人與服務。
　　2021年1月19日，微信公開課pro中，小程序商業化被頻頻提及。在一個逐漸擴容的小程序生態中，曾經微信裏聊天曬照的個人變爲消費者，從克制的社交平臺殺入競爭激烈的電商深水區，微信將如何自我約束，又將走向怎樣的未來？
　　「加個微信」擴容社交場
　　兩年前，90後媒體人戴晋發現，手機通訊錄已經名存實亡，她許久沒有新增號碼了。
　　除了快遞外賣和騷擾電話，其他所有聯繫都可以在微信完成：採訪溝通可以微信語音，閨蜜聊天用視頻通話，朋友圈圍觀好友動態，點贊和評論兩招已够耗去一個90後的綫上輕社交能量。
　　過去十年間，「加個微信」成爲十億多人的主要社交方式，微信成爲一個基礎的信息傳遞工具和平臺，微信團隊一個不經意的動作，都會引起信息洪流流向的變化。
　　自從騰訊員工在微信後臺敲下第一行代碼，它開啓了接管了一個人社會關係的通道。
　　微信打破了英國牛津大學人類學家羅賓•鄧巴提出的鄧巴數定律。鄧巴根據猿猴的智力與社交網絡推斷出：人類智力將允許人類擁有穩定社交網絡的人數約爲150人，但每個微信限定的好友數最多是5000個，是普通QQ用戶好友上限的十倍。
　　2020年初，將近100萬人已經接近5000好友，這成爲催促微信團隊擴大好友數目的信號。
　　對社會關係擴大和複雜的思考貫穿在微信的進化裏。張小龍在微信公開課說，「我們擴大5000好友這個限定非常容易，但是對於它帶來的影響，說實話誠惶誠恐，我們會反復思考」。
　　更讓他隱隱不安的是「附近的人」功能上綫，「從前我們和附近的人的界限將被打破，我不知道它是好是壞」。
　　由微信好友組成的朋友圈，開創了一個新的社交場所，它的本質不僅是一個時間流，更像一個廣場。
　　每天7.8億人進入各自的廣場，迎面看到一堆堆人討論不同的東西，各有主題，每個人群你都認識，可以打招呼，也可以停下來加入小圈子討論。
　　朋友圈提供了「三個人以上比單聊更加豐富」的社交體驗，成爲髙效率的一種社交工具。但它的弱點也逐漸凸顯，加的好友越來越多，自我表達恐懼和社交壓力感也如影隨形，朋友圈自由儼然成了年輕社恐們的奢侈品。
　　另一方面，這裏被微商營銷、心靈鶏湯和各種誘導推送搶占，「凡爾賽」選手也在朋友圈競顯才學……太水太雜的朋友匿，曾是業界羡慕的「時間殺手」，却在最近兩年被短視頻平臺掠去鋒芒。
　　微信打造的另一個社交場隱藏在不限量的微信群，從突然活躍又瞬息沉寂的中小學校友群，到領導可以全時段@員工的工作群，微信群在十年間重塑社交關係，也重建了工作節奏。
　　「微信該不該被當成辦公軟件？」「下班後，我有義務回復工作微信嗎？」每每因微信群引發職場事故，微信都會作爲主角被拖進一場暫時無解的討論。
　　而微信對社交關係的開拓，尤其是社交關係商業化的多重開發，正無處不在地延展和搭建著。
　　微信的掃碼森林
　　十年築就的「人人都有微信」基礎建設之上，已經長出龐大的微信生態圈。
　　微信搭建起人與人的鏈接，微信公衆平臺搭建起人與信息的連接，微信支付搭建起人與商品的連接，微信小程序搭建起人與服務的連接……
　　PC互聯網時代，流量的入口在搜索框裏面，但移動互聯網時代，流量的入口在二維碼裏。微信在很早以前就開始大力推動二維碼在中國的普及。
　　基於微信最先搭建起的「掃碼森林」，是誕生於2012年的微信公衆號，微信培育起整個森林的環境，生物或動植物能够從其中自由生長出來。
　　微信公衆號曾引數以千萬內容創作者的創業狂歡，依托微信公衆號，他們建立起品牌，匯’聚起粉絲群，企業借由微信服務號，找到觸達消費者的精准通道。
　　內容創作者與消費者的對接，走通了微信公衆號上最基礎的廣告商業模式，衍生出知識付費、社交電商等多樣的商業形態。
　　吳曉波在《騰訊傳》裏寫道，「微信公衆號的成功讓騰訊産生了一個極大的雄心：微信有可能成爲一個新的桌面系統，從而建構一個內生閉環式的社交及商業生態。」
　　在論壇、博客、微博等如過江之鯽的互聯網産品一一疲軟老去時，人們在公衆號紅利期消退後，開始討論虛假流量、打開率下滑、漲粉困難等等話題，2010年10月，微信用朋友圈標簽、視頻號關鍵詞標簽啓動了公衆號、朋友圈和視頻號的跳轉引流，試圖以三者的互動打破尷尬的閱讀倦怠期來臨。
　　微信視頻號用了半年時間，發現其他平臺慣用的機器推薦在微信走不通，直到2020年6月，兩天更新一次的版本測試中，構建了朋友點贊爲主的社交推薦體系，終於看到了上揚的數據，攢够了生存下來的用戶量，跨過了生死綫。
　　視頻早已是各大互聯網巨頭的兵家必爭之地，派系林立，拼殺白熱，起步一年的視頻號還難言成敗，但人們在微信慶祝十年生日的夜晚，聽到張小龍說，希望視頻號是PC時代「官方網站」的替代物。
　　這是微信一直在尋找的，曾經以爲公衆號或小程序可以替代。現在，他以玩笑方式預想，如果有一天我們在每一個廣告牌下面，都能看到廣告主的視頻號的二維碼，那就說明視頻號做成了想要的官網了。
　　慢慢培育小程序
　　站在十年節點，微信小程序的日活用戶反超了公衆號用戶，這似乎是微信正在生長起來的另一片生態森林。
　　1月19日，微信曬出的成績單中，排在最前面的是小程序DAU（日活躍用戶數量）4億次，人均使用小程序個數同比2019年增長25%，人均小程序交易金額同比增長67%，2020年全年交易額同比增長100%。
　　2017年初正式上綫的小程序，經歷過力挺與唱衰交錯的兩年，與仿若一個個信息孤島的APP不同，小程序在微信這個龐大而基礎的生態中，可以被系統檢索，可以與朋友圈、公衆號、視頻號打通互動。
　　儘管張小龍說「小程序不是專門爲電商準備的」，但越來越多電商將小程序列爲標配，甚至品牌電商開始選擇小程序進行首發，也不乏具有創意的電商應用，它逐漸呈現出較之微信公衆號更爲豐富的商業可能性。
　　湖南衡陽80後開鎖師傅白雲，曾和同行一樣每天穿梭在小區間，挨家挨戶張貼不乾膠開鎖小廣告，「+多年來我曾不止一次在大年三十晚上吃團圓飯的時候去幫顧客開鎖，我也在警察抓入室小偷的時候，站在最前面心驚膽顫去開鎖，也去過自殺者的家裏，去撬開一道從裏面反鎖的門，更無數次被駡、被追、被粗魯對待」。
　　機會在偶然間出現，「能不能做個開鎖小程序呢？」
　　2017年11月，白雲找微信認識的開發朋友，搭建起「開鎖總部」小程序，半年就排到「開鎖」搜索第一頁，獲得了免費流量，各地有1.5萬個開鎖師傅入駐，之後他啓動了每年98元的付費認證入駐，4個月賺了22萬。
　　再不用去挨家挨戶貼小廣告，轉型爲産品經理的白雲覺得，他找到了一個開鎖師傅的尊嚴。
　　小程序在2020年的疫情中迎來了出人意料的煽發，有很多之前並不是綫上活躍的用戶，不得不因出行、買菜成爲小程序使用者。
　　2020年初，疫情突襲，數字廣東公司粵省事産品經理原茜帶著團隊埋頭開發粵康碼，看起來只是個很簡單的碼，在車站或機場，人們掃一下碼，出示給工作人員，之後快速通過，但却不能因下載造成人群滯留和擁堵，但在極簡體驗的背後，連接著多家業務部門，連接著大數據分析等重要環節。
　　即用即走的小程序和政務服務産品找到了天然的契合點，當初粵省事開發時就做了大膽的决定，沒有開發需要下載才能使用的APP，而是以微信小程序作爲載體，這也是國內首個政務服務平臺的小程序。在此基礎上開發的粵康碼，迅速被一億多用戶使用，它成爲政府在防禦疫情中有力的管控工具之一。
　　疫情期間，大大小小的商家也通過小程序重新建立連接的管道，解决與消費者斷聯的困境。
　　「對於小程序，我們的决心非常大，但我們並不急著說一下子就要做成它。因爲它畢竟是一個生態，不是一個To C功能，所以我們有足够的耐心，慢慢地培育它」，張小龍在公開課中把小程序稱爲自己職業生涯裏最大的一個挑戰，經過了公衆號的過程，微信團隊不希望一上來就有一批投機分子，把它當作一種流量紅利來濫用它。
　　張小龍用兩個詞總結十歲微信的核心，一個是「連接」，一個是「簡單」，他希望有著海量用戶的微信一直像一個小而美的産品一樣，有自己的靈魂，而不僅僅是數字的奴隸。
（陳顯玲／文）