【本報訊】離島區社區服務諮詢委員會(離島社諮會)於昨日舉行平常會議,多名委員議程前發言關注戶外表演區管理安排。
其中,委員黃景禧表示,隨著國際級演出在戶外表演區舉辦,吸引海內外數萬名遊客入澳,但部分演出安保配置不足、秩序管控缺位、票務糾紛處置不及時等問題,他促請當局盡快開展專項研究,包括制定大型戶外演出統一監管規範,嚴格落實國際通行安保配比標準,強制場地採用固定式觀眾座椅;並於大型活動周邊核心公共設施增派警力值守,提前制定人流疏導預案等;同時建立常態化快速調解機制,現場設立服務點處置票務糾紛等。
委員夏俊英指出,澳門戶外表演區是「演藝之都」重要地標,惟近日演唱會期間,出現觀眾隨意搬動座椅、阻擋他人觀看視線乃至肢體衝突等問題,亦暴露出管理的不足,隨著戶外表演區使用日益頻繁,宜持續完善設施配套和管理,提升綜合效益。為落實2026年施政報告「提升澳門戶外表演區管理及設施,增強承辦大型文化活動的能力」的部署,建議在輪候區、觀眾通道及親子活動區增設可移動遮陽擋雨棚與通風降溫設備,保障觀眾舒適安全;同時加強與主辦方協調,製定場地使用規範和觀眾行為指引,增派管理人員巡視,完善應急預案,確保活動有序。針對票務退賠問題,夏俊英提到,觀眾通過外地第三方平台購票時,如遇退付糾紛,跨域退票、改簽規則差異大,建議當局牽頭建立統一票務退賠標準,明確惡劣天氣下強制退換安排,推動主辦方及售票平台設立本地即時協調專窗,讓旅客無需跨境轉介即可獲快速協助,切實保障消費者權益。
離島社諮會委員梁世權表示,5月2日活動當天,政府實施交通管制、設接駁車及臨時行人區,疏運效率值得肯定。他又建議提高戶外表演區使用率,在非演出時間增設科技博覽會、露天電影會及文創市集等,亦可開放予社團舉辦體育賽事,相信能打造本澳文化旅遊新地標。
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