【本報訊】由澳門中小企服務平台、易研網絡研究實驗室及澳門大學工商管理學院三方共同合作的「澳門創業指數研究」，於2017年進入第二階段，作為本澳持續進行且全面聚焦創業指數的研究，2017年主要以電話調查的方式，訪問了1,650人次的居民(當中包含創業人士)，發佈了「新創和非新創企業人士」、「創業活動」和「創業政策意見」3個主題，共4份詳盡的研究報告，瞭解了創業者的個人特徵、創業形式、創業投入、創業態度等方面，並根據這些方面持續監察「創業環境指數」，藉此評估本澳的創業環境。此外，2017年於《澳門日報》發表了16篇的數據解讀文章，以及透過不同的渠道和平台發佈本研究的詳盡信息、完整報告以及最新動態，幫助大眾認識創業指數，引起了社會的關注。

2018年的研究將在第二階段研究定下的框架和目標進行調整和優化，除了過去兩年進行的量化電話調查外，亦首次引入質化研究方法——「世界咖啡館」的概念及操作流程，按照本次研究的主題專門設置及執行「創業咖啡館」，邀請創業者針對創業話題作深入討論，集思廣益為創新創業環境獻計獻策。

了解澳創業環境，增探大灣區議題

中小企服務平台創辦人馬志成對於指數調查進入第三年感到欣慰，認為在政府和各方的支持下，透過對創業環境和創業者的跟蹤調查，讓全社會都關注到青創事業，並積極完善和推動青創政策。雖然越來越多本地青年積極投身創業創新，但過往調查結果亦顯示，本地市場的規模和單一結構，已經成為青創發展的瓶頸，未來必須加大力度推動青創走出去。粵港澳大灣區是國家的一項重大戰略部署，對本澳青年創新創業就業，以及拓展中小創業企業發展的空間都有重要意義。因此2018年的調查亦會了解本澳創業者對大灣區建設的認知，以及在廣東省創業的意願，並對發展時遇到的困難和問題加以分析，探討如何推動本澳創業企業把握大灣區機遇，拓寬發展空間。

共商優化創業環境

負責「澳門創業指數研究」設計及執行的易研網絡研究實驗室研究總監張榮顯表示，2018年的研究將在第二階段研究定下的框架和目標進行調整和優化，除了過去兩年進行的量化電話調查外，亦首次引入質化研究方法——「世界咖啡館」的概念及操作流程，按照本次研究的主題專門設置及執行「創業咖啡館」，邀請創業者針對創業話題作深入討論，集思廣益為創新創業環境獻計獻策。

量化研究方面，「新創和非新創企業人士」電話調查頻率為半年1次，全年共訪問約600人次的創業者，瞭解創業人士的創業情況及創業態度等；此外，繼續以隨機抽樣電話調查方式進行「創業活動調查」，訪問約800名的本澳成年居民，全面地呈現澳門的創業環境及對現況的評價。此外，過去兩年的研究皆以量化研究方式進行，今年嘗試增加質化研究方法——「世界咖啡館」，的概念及操作流程，按照本次研究的主題專門設置及執行「創業咖啡館」，邀請20位左右的創業者進行「創業咖啡館」討論，深入探討創業的相關話題，創造創業者之間「對話」的平台。「世界咖啡館」該研究方法由華妮塔·布朗(Juanita Brown)和大衛·伊薩克(David Isaacs)於1995年提出，是在一種輕鬆的氛圍中，透過集體對話方式，達成更深的共識與找到解決問題的方法，激發智慧的產生，甚至實現有效的行動路徑。本研究將參與者分為4至5人一組，每組由一位經過培訓的桌長主持，且藉不同回合的「換桌」討論，以異花授粉的方式交換與分享不同角度、不同思路和想法。藉由這次「創業咖啡館」，可以聆聽到有關創業的更多元聲音與意見，探討創業者在創業方面的現狀、方向、困難及期望，所得結果將為政府及相關機構、企業未來的創業政策制定和優化提供參考。

2018年的混合模式研究將透過上述的質化及量化研究方法進行，當中兩次「新創和非新創企業人士調查」計劃於3月和9月開展，並於5月及11月公佈結果；4月將開展針對全民的「創業活動調查」，並於6月公佈結果；「創業咖啡館」將於6月進行，並於8月公佈結果。

澳大工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示，展望2018年的「澳門創業指數研究」，除了繼續會以一貫嚴謹客觀的科學抽樣與統計方式進行，相較於以往，2018年的指數調查還有以下三個特點：(1)細緻觀察，調查對象分類更細：調查將對象區分為有意創業者、即將創業者、新創企業者、非新創企業者，以及現時無意創業者等等不同族群，有助於用科學客觀的調查數據，分析並比較不同類別人士的情況及態度。(2)緊抓趨勢，加入關於大灣區的題目：一帶一路與粵港澳大灣區整合的政策推動，影響澳門每一個人，當然也包括創業相關人士。新一期的調研題目，已經加入關於大灣區的題目，希望更進一步瞭解澳門創業者對國家總體政策的熟悉程度，希望創業者能夠把握機遇，趁勢發展。(3)以質化方法補充，調研過程更具溫度。嚴謹客觀的科學抽樣與統計方式毫無疑問能夠良好反映實際情況，但是對於某些數字之外、有機會更深入探討的議題，新一期指數調查增加了「世界咖啡館」的質化方法進行補充，讓創業者有機會面對面討論，深入探討創業的相關話題，不僅增加對話平台，也能讓調研過程反映出有溫度的一面。總上所述，2018年的「澳門創業指數調查」同樣將是豐盛精彩且令人期待，值得政策制定者、創業者或其他有興趣人士進一步追蹤。

2018年澳門創業指數研究已步入計劃第二階段的第二年，研究將繼續貫徹初衷，持續監察創業指數這一衡量創業環境和創業活動的科學指標，幫助創業者更全面且正確地瞭解自己所處的創業環境，提高創業的成功率，並且給予決策者持續改善和評估創業政策機制，期望該項調研工作在2018年繼續發揮影響力，成為與創業者、政府、社會機構之間的橋樑，真正協助本澳的創業發展。此外，澳門創業指數平台網站(http://mei.ersinfotech.com/)亦持續地同步更新，以可視化方式展示本澳的創業環境，歡迎政策制定者、創業者或其他有興趣人士透過此平台掌握本澳創業環境的變化。