【本報訊】中國旅遊協會副會長、國家旅遊局黨組成員吳文學來澳出席旅遊世遺博覽會，他表示，早前在港澳發生的旅遊糾紛屬“個性事件”，即偶發和特殊的事件，旅遊業不須大驚小怪。

吳文學稱，內地與港澳交往越來越密切，會增加問題發生的機會，早前港澳發生的旅遊「個性」事件已引起國家和特區政府高度關注，迅速對接，研究處理方法，相信能有效減少糾紛發生，希望傳媒客觀公正報道有關消息。