當下，不少美國人對中國的認識處於非常原始的階段，但凡去過中國的美國人，對中國的印象普遍極好美國社會長期受到保守主義和自由主義意識形悉的影響，這二者都屬於資產階級政治學的範疇，都存在對政府的不信任、認為強大的政府必然妨礙公民權利。所以，即使美國政府的一些官方宣傳也會在美國社’會遭遇抵觸情緒，奧巴馬醫改就曾被罵得狗血噴頭。美國民眾對於官方宣傳是從來不感冒的。把中國的官方新聞硬搬到美國來，自然收效甚微。

在傳播途徑上，我國外宣工作主要依靠中央人民廣播電臺的英語廣播，以及央視英文頻道的電視節目。現在很少有美國人以短波廣播作為接收資訊的主要方式，英語廣播就不作討論了。把中國新聞編排成英語節目播放出去，其實幾乎沒有宣傳效果。

想釣魚，就得先弄清魚想吃什麼。搞宣傳，就該先了解安眾的特點和喜好。美國民眾深受實用主義價值觀的影響，對意識形態爭論沒什麼興趣，但是特別在乎與切身利益相關的事情——這其實是外宣工作最有價值的切入點：應當真實地介紹中國社會建設的具體成就，以及中國老百姓生活水準的迅速改善。這才能引起美國民眾的共鳴，使他們對中國產生好感乃至認同。筆者曾與許多美國民眾廣泛交流與中國相關的話題，根據我的經驗，美國民眾最感興趣的民生領域包括以下這些：

對中國高等教育表示欽佩

談到中國的高等教育，我的美國朋友都對中國表示欽佩。他們羡慕的是，在中，讀頂尖大學不至於給家庭造成嚴重的經濟負擔，也不會背負一屁股學生貸款；更不會出現頂尖高校因為學生家貧就不予錄取的狀況。

中國大學的性價比遠高於同等美國大學。以清華大學和斯坦福大學為例，清華大學每年學費5000元，食宿費用約8000元；斯坦福大學每年學費4.8萬美元，食宿費用至少2萬美元。在本科階段，讀斯坦福大學的成本是讀清華大學的35.6倍。

在國人整日鼓吹「美國教育就是好」的時候，許多美國民眾反而羡慕中國高等教育的機會公平，以及政府對於高等教育的大力支持。2016年美國高校畢業生平均背負37172美元的學生貸款，「讀書致貧」的現象思發關出。

每當我說起這些，美國朋友都紛紛表示，美國分配高等竣育資源的方式是錯誤的。他們認為高昂的大學學費使得美國年輕人很難實現翻盤、階級固化越演越烈，而中國比較公平的高等教育卻能夠為國家源源不斷地輸送人才。

美國的男女平等程度

並沒有想像得那麼好

國內某些天天追美劇的年輕人產生了對美國社會過於美好的想像。事實上，美國的男女平等程度並沒有想像得那麼好。男女同工不同酬在美國職場是常見現象：只不過管理者發明的所謂「秘密薪酬制度」和「個性化薪酬制度」，巧妙地掩蓋了這一現象，秘密薪酬制度的主要作用其實就是防止勞動者集體維權。而在中國，至少國有企業事業單位不存在男女同工不冋酬的問題。

讓美國民眾印象尤其)朱刻的，是中國男人在家庭生活中的勤勞。早在我讀博士的時候，每當我聊起烹飪，我的美國朋友都感到非常驚奇。通過進一步交流，我得知在傳統的美國家庭中，男人一般不下廚房。光是「很多中國男人在家做飯」這一事實，就已經讓美國女性朋友們驚訝不已。後來我又向她們解釋，古代中國其實是男尊女卑，新中國成立後，實現了遠超亞洲其他國家的男女平等；中國婦女的勞動參與率世界最高，在家庭中也很有地位。美國女性朋友們表示，頭一次知道這個世界上還有這麼牛的執政黨，回頭要好好跟男朋友/老公講一講。其實，生活細節遠比照本宣科的政治宣傳更有感染力。

對中國普惠性的醫療保障表示贊許

美國的醫療技術確實比中國先進，例如癌症病人的存’/舌率比中國局很多。但是美國醫療體系的費效比並不高，治小病尤其貴。動個小手術花上千美元，在美國算是常事；救護車和急診都是「天價」。

美國的商業醫療保險與中國的醫保有著本質的不同。中國醫保帳戶裏的錢是自己的，：放在需要的時候用於支付醫療費用。而美國的商業醫療保險並非儲蓄性的個人帳戶，不僅每月要交保費，醫藥費還要另算。這樣算下來，如果購買不算太差的商業醫療保險（例如雇主與保險公司談下來的PP0-療保險），就算沒生病，每人每年也要給保險公司至少「納貢」1800-2000美元，這樣才能獲得保險公司償付醫療費用的起碼資格。

美國民眾對本國醫療體制談不上滿意，而對中國普惠性的醫療保障表示贊許。當得知中國城市的人均壽命與美國城市相近時，他們就對中國I夂府的社會治理能力產生了濃厚的興趣。這其實也代表了美國人的實用主義思維：他們要先知道結果，然後才會對原因感興趣。

美國大城市治安狀況 真不咋地

許多著名的美國大城市，治安狀況其實真不怎麼樣。入夜的洛杉磯、西雅圖，小商店紛紛關門歇業，就是因為不想被底層無業遊民騷擾；費城、底特律、巴爾的摩等地則更加慘不忍睹，許多地方一到夜裏就變成暴民的地盤。

隨便放幾個關於中國的視頻，展示一下中國城市豐富的夜生活，美國朋友就會大大地感慨一番：中國的社會治理水準實在太高了，嚴格禁槍、暴力犯罪率極低，以致女孩子晚上可以單獨出門，遠遠超過我們的想像。

美國主流媒體的公信力一落千丈

系統地製造謊言與偏見是美國主流媒體的一貫風格。

自2016年美國大選以後，美國主流媒體的公信力大大下降。有趣的是，無論特朗普還是希拉蕊的支持者，對美國主流媒體都表現出極大的失望。

美國主流媒體的公信力一落千丈，正為中國的對外宣傳創造了良機。因此，今後的外宣工作，應突出強調中國在經濟發展上的進步、在社會治理上的成就，以及中國普通百姓不斷改善的生活。此外還應該將不斷蓬勃發展的自媒體整合到外宣工作中來，例如邀請在中國的美國人講講在中國的經歷和奇遇，做成視頻發佈在各種平臺上，這樣的資訊傳遞更接地氣。

雖然很多美國民眾被CNN等美國主流媒體蒙蔽，但是也有例外——但凡去過中國的美國人，對中國的印象普遍極好，而且對美國主流媒體產生了強烈的不信任。我在此講幾個有趣的案例。

我的博士導師曾擔任南加州大學藥學院的執行院長。她在美國應該算是社會地位較高、眼界比較開闊的人士。即便如此，2010年去了一趟中國之後，回來以後還是大發一番感慨：

「我以為所有的共產主義國家都存在物資匱乏、買東西需要排隊。結果在上海、南京等城市％我看到遍地都是超市和飯館，晚上各條街道燈火通明、人頭攢動。中國太繁華了，城市發達的程度遠超我的想像，我長久以來的觀念被徹底顛覆了。」

我還認識一位元做理髮師的美國大姐。她趕在北京奧運會之前去了趟中國。當時她的很多朋友不理解，甚至擔心她「到共產主義中國探險」會導致有去無回，但大姐還是義無反顧地踏上了「探險之旅」。以下是她的原話：「我在中國天天吃得像個皇帝！西安的小吃實在太好吃了。我和旅行團一起吃得很好，可是還覺得不過癮。於是我付給導遊一些小費，讓她幫我多買一些外賣，這樣我晚上在賓館裏就可以盡情品嘗。」

「以前美國媒體整天說中國餓殍遍野，人民的生活困苦不堪。可是我去了五六個中國城市，發現遍地都是豐富而美好的食物，看到的都是普通人的笑臉。中國人對外國遊客非常友好，讓我覺得這次旅行極為美好，我在有生之年一定還要再去中國看看」

「從中國回來之後，我認定美國主流媒體撒謊成性、整日捏造偏見性的報導，我再也不相信他們對外國的報導了」。

最不容易對中國產生偏見的，是經常和中國人打交道的美國企業人士。辦企業最講究實事求是，如果對中國社會的認知與客觀實際有偏差，這些美國人在中國根本賺不到錢、更待不下去。反過來說，能和中國企業做好生意、與中國人打好交道的美國企業人士，對中國的了解還是比較多的。例如，曾有芝加哥的資深律師向我談到，中國的司法環境放在世界範圍內屬於中等水準。司法透明度雖然低於北歐和西歐國家，但並不比美國差多少。

國家應該鼓勵國旅、青旅等旅遊行業的國企在美國多推廣一些中國旅行項目。讓美國遊客花錢到中國吃喝玩樂，不僅能為中國創造一些GDP，而且很可能收到額外的宣傳效果。就讓這些了解中國的美國人，回去之後痛痛快快地打美國主流媒體的臉。此外，還可以在中國多舉辦一些高端科學會議、商務論壇之類的活動，既有助於增強中國在這些領域的影響力，也有助於培養更多公共外交的手段。

（徐實／文）