澳門MICE市場發展成績突出

會展業作為澳門新興產業之一，近年以「會議為先」導向穩步發展，2018年已有多個大型會議在澳門舉行，規模從數百人的動物營養保健產品公司年會、到過千人的軟體發展公司、醫療機械公司會議，以至上萬人的醫療保健公司年會等。主辦方均認同澳門除擁有完善的會展配套，飲食也多元化，極具特色，稱讚澳門作為「創意城市美食之都」實至名歸。

此外，澳門會展業已進一步將會展客商引入社區，切實地帶動本地各社區經濟發展。例如會議主辦方會將團隊建設與澳門深度遊結合，安排與會者走訪澳門各區、世遺景點及澳門貿易投資促進局轄下的「葡語國家食品展示中心」等地，讓與會者參與各種趣味活動，包括親手製作澳門特色餅食等，深度瞭解澳門文化及經歷不一樣的會議之旅。

2018 年5 月，「國際會議協會」（ICCA）發佈《2017 年國際協會會議市場年度報告》，澳門在全球城市排名由2016 年的第72 名躍升至第65名，上升了7 位；亞太區域城市排名則從2016年的第17 名提升至第16 名。

面對MICE 市場各會獎目的地的激烈競爭，澳門的獨特吸引點

根據業界反映及我們所收集到的資訊，對於會展組織者而言，選擇在澳門舉辦會展活動最大的吸引點主要有三方面：

在硬體設施方面，澳門擁有世界級大型國際會議展覽場地，目前會展場地面積已超過19 萬平方米，酒店客房數目38,800 萬間，即使過萬人規模的會議及大型展覽可安排在同一會場舉行，加上澳門罕有的旅遊休閒酒店群設計，會場與酒店緊緊相連在一起，會展組織者較容易作統籌安排，例如讓與會者入住同一地點，無需分批入住多間酒店；加上澳門會展場地與主要口岸、碼頭及機場距離較近，可節省交通時間，而場地周邊配套齊備，包括會後可到澳門當地社區參觀等，大大提升來澳與會的體驗。

在軟體配套方面，本地接待能力水準也正逐步與國際接軌，目前已具備舉辦大型國際會議的豐富經驗，可承辦各種規模的會議活動。會展組織者除了對活動承辦能力有所關注外，也會關心危機處理方面的應變能力，去年9 月有超過2.5萬人的大型會議在澳門舉行，在他們準備離澳當天，風力強度達10 號超強颱風「山竹」吹襲澳門，海陸空交通受阻；憑藉政府、會展場地及會展業界的共同努力及配合，採取了多項應變措施，讓大型會議活動順利舉行的同時，參會者最後亦全部安全離澳，多維度展現了澳門在處理大型會議的實力。

在會展客源方面，會展組織者在籌辦活動時亦會對人流及客源較為關心，而澳門依託「一中心、一平臺」即「世界旅遊休閒中心」及「中國與葡語國家商貿合作服務平臺」定位優勢，每年吸引訪澳旅客超過3 千多萬人次，加上澳門與橫跨四大洲、人口超過2.6 億的八個葡語國家有著緊密廣泛的聯繫，可進一步連結歐盟、東盟以及「一帶一路」等國家，為會展組織者提供多樣化的會展客源選擇，以提高活動的成效。

加強多管道市場推廣，為會展組織者及參加者提供多種便利及支援

會展業在互聯網年代瞬息萬變，因此在媒體推廣方面，本局除了在傳統會展雜誌刊登廣告，近年也加強網上管道，包括社交媒體上的宣傳推廣。2019 年，澳門貿易投資促進局將進一步發掘更多的目標客戶群，精准地宣傳澳門會展優勢，以吸引更多的會展活動落戶澳門。同時將繼續組織參展各項大型商務旅遊展，加強澳門會展業界對外的交流合作，進一步將澳門的會展名片交予目標客群。

在支持計畫上，澳門貿易投資促進局設有《會議及展覽資助計畫》及《會展專業人才培訓支持計畫》等措施，為會展活動主辦單位提供多方面支援。其中，《會議及展覽資助計畫》面向全球任何符合條件的會展活動主辦單位開放，在住宿、餐飲、本地交通、演講嘉賓等方面提供實質財務支援。根據活動的舉辦性質、國際化程度、規模、主題是否有利澳門經濟及多元產業發展、可持續性等因素，對有關申請進行分析及評定，從而對優質及具潛力的活動提供財務支持及協助，推動澳門會展業的發展。

針對中國會展團隊，澳門貿易投資促進局已與內地部門合作，推行了《內地參展人員赴澳便利措施》。通過定期將澳門會展活動名單提交國家商務部，為內地參展參會人員辦理赴澳出入境證件及簽注提供便利。

多管齊下，為會展客戶提供增值服務、提升與會體驗

近年，我們透過會展競投及支援「一站式」服務，協助了不少內地客戶到澳門舉辦活動，當中也觀察到他們對「增值服務」及「與會體驗」有新要求，但正是這一點有助我們以市場需求為導向去深化細化現有服務，吸引更多優質會展項目來澳舉行。

在協助會展組織者落實專案的過程中，除了委派專人協助跟進、做好宣傳推廣、提供會展資訊、進行合作配對等，也會嘗試提供更多增值服務去提高來澳舉辦活動的附加值。去年11 月曾協助一家來澳辦會的公司向「吉尼斯世界紀錄」申請「最多人完成的印章畫」世界紀錄項目，最終6,000 多名參會者成功在大型背景板蓋上「澳門牌坊」印章，打破原來紀錄，在協助活動成功舉辦的同時，進一步提升了活動的宣傳效果。

與此同時，為提升會展組織者來澳的與會體驗，我們也通過提供社區導賞服務、安排接載會展組織者及客商到各區遊覽，在展場設置櫃檯推介社區活動以及派發「會展客商走進社區」路線圖等，鼓勵他們走進澳門不同的特色社區，獲得更豐富的與會體驗。

港珠澳大橋帶來新動能

港珠澳大橋於去年10 月正式通車，有關配套服務在不斷完善，將有助澳門加速融入粵港澳大灣區發展，也有利於區域間產業的多向合作。對於澳門會展業而言，機遇與挑戰並存，因為鄰近地區在競合的過程中會不斷加快生產要素( 人流、物流、資金流和資訊流) 互相流通，這正可轉化成為澳門推動會展業提質發展的新動能。

舉個例子，目前經港珠澳大橋從香港國際機場到澳門只需要30 多分鐘車程，為來澳參會參展的旅客提供了更便捷的方式和更新穎的體驗，有效發揮區域聯動效應，促進客源互引。

澳門新會獎設施及服務值得期待

鑒於港珠澳大橋及香港國際機場已成為入境澳門的重要口岸之一，為協助宣傳推廣並為境外客商提供適合的接待服務，澳門貿易投資促進局計畫於香港國際機場及港珠澳大橋澳門口岸設置服務點，為蒞澳參會的客商提供服務。另外，隨著澳門未來兩年陸續有大型酒店項目落成，相信會提供更優質的會展相關配套服務，吸引更多MICE 活動客源。