「情感挽回」的套路
　　「專業專注，挽回愛情」、「做你愛情的堅强護盾」，在社交平臺上，一些「情感挽回」的機構會大量鋪設甜蜜幸福的廣告，專業人士會教你怎樣培養親密關係，與男/女朋友說話，還有情感專家開設的情感課程。
　　那些情感困惑的人，很難不被這些內容吸引。這些機構會告訴失戀者挽回感情的套路，他們與失戀者的對話也是套路滿滿。
　　銷售通常會坐在電腦後臺等待，有人主動找上門來。對方一般是評論，可能表示贊同，也可能說自己想學會這些，更直白一點的就是直接要聯繫方式，以及說明自己想與另一半複合，心急的人會直接點進主頁主動來咨詢。
　　「按照你的情况，感情肯定是在的，你一定要堅持，不然就不要花冤枉錢。」 「柏舟教育」情感咨詢機構的銷售沒有一個勁地讓高浩正花錢，反而還在勸他不要亂花錢，這讓他覺得靠譜。
　　一開始，來自四川的姜滌就是想找個機構分析一下自己的狀况，她已經和許多朋友說過自己的事了，但沒有人給出好的辦法。剛分手的第一天，朋友就建議姜滌去堵門，她覺得這種行爲太過激。當她在小紅書看到有人分享自己找機構來挽回情感的經歷時，她也想嘗試一下。
　　姜滌前後對比了超過50家情感咨詢機構，作爲一名保險銷售員，她本能地對營銷有所警惕。在分手的第一個月，白天只要一睜眼，姜滌就會想起感情上的事，她不斷地去找機構聊天，最後自己還做了總結。
　　她將機構分爲三類：個人、工作室和機構公司。機構公司一般20人以上，一些失戀者總認爲大公司可靠。這些公司又能從銷售態度上大致分爲兩類：上來就推銷課程的，或者先認真傾聽對方的感情動態。「如果聊完之後，他肯定地告訴你一定能挽回的，一般都是騙錢的，至少是騙人的。」姜滌建議，如果選擇工作室，一定要甄別對方的資質，多對比一下，「但大部分個人的就很難界定了，這真的是靠眼緣。」
　　第一次找情感咨詢機構時，姜滌就被騙了將近兩萬塊。那時候，她還不懂對方回的話術都是套路，「理解你的心情，當你想要一個好的結果時，說明你也很愛他，這是一種動力」、「我堅信這個過程你會更懂他，也會更懂你自己的。」
　　「每個人就像抓住一條上岸的小船，只要買了門票，就能到達幸福的彼岸，可能是那個時候也不知道怎麽搞了，什麽都願意試一下。」姜滌說，交錢之前，她都沒意識到要看一下對方的資質證書，二話不說就簽了合同。
　　一些「情感挽回」機構的價目表也不明晰，他們會根據詢問者的收入情况來推薦，前來咨詢的人很少設防，所有的個人信息，包括星座、生日、住址都會提供給銷售，姜滌購買的是一個初級套餐，4800元，她當天晚上就轉賬支付了。
　　接下來又是新一輪的套路。有的「老師」會讓人給另一半寫道歉信，還有自省信，教人從性格、生活等方面分析自己的缺點；其次，最普遍的是「上課、學習、提升自我」，在一個打包文件裏會有各式各樣的課程鏈接，比如對情緒的自我控制叫做「蛻變心靈」。姜滌的「老師」要求每天晚上8點交學習心得，必須每天打卡，不然還要挨批評，「花錢買不開心。」姜滌事後總結道。
　　每當瞭解具體的感情問題之後，「老師」會說，「感覺你的問題比較複雜，最好請第三方介入。」也就是他們要繞開對方去聯繫另一半。高浩正和姜滌都支付了第二筆費用，價格比之前都翻了一番。
　　姜滌與男友分手的原因是雙方父母不太贊成，第三方介入就是和家長聊聊，「老師」會僞裝成男方或者女方的親戚去瓦解家長的思想。但一個月過去了，「老師」沒有帶來任何好消息，甚至還說「你們可能就是不合適」。她後來瞭解到，第三方根本沒有介入，姜滌的母親接到了電話，男方基本沒動靜。她現在想來也覺得很傻，「一個不熟的人跟你打電話說這事情，誰會信啊？」
　　在消費者服務平臺上，記者發現大量關於被騙的投訴。第一類是這些機構不斷地引導消費者繳費，之後服務怠慢。第二類是在所謂的「挽回」合同期內，並未給出有效的複合方案，有的甚至是讓消費者的情感關係變得更差。
　　「PUA」的轉型
　　像高浩正與顧月咨詢的「柏舟教育」，在經營範圍裏標注的是「教育咨詢服務、健康咨詢服務、個人商務服務」，但本質上還是情感咨詢。
　　這些情感咨詢機構大多在2018年成立，據天眼查數據顯示，目前有1785家名爲「情感咨詢」的公司，近3萬家「婚姻服務」公司，還有一些情感咨詢機構打著「教育咨詢」的幌子做生意。
　　小鹿亂撞和花鎮是目前兩家較大的情感機構，在廣東地區，情感機構如雨後春笋出現。之前許多機構基本上以心理咨詢爲主，針對個人身心健康的一些治療，很少直接指明情感方向。
　　一些機構最熱的項目是「如何撩妹」、「如何撩漢」，就像許多人常討論的「PUA」。網上有從教育機構出來的工作人員揭秘說，「那些就是PUA的轉型。」
　　顧月發現自己被騙，機構又不退錢，她開始在網上大量發帖投訴，她重新看了一遍合同，發現合同對情感機構「老師」的責任要求模棱兩可，「合理合法運用情感咨詢的理論與技術，適時調整咨詢方式和策略」。學員則不能提出過分要求，完成家庭作業。「合同只是機構用來給學員增加信任用的，當出現問題的時候，合同上的條條款款都會對學員不利。」 一位情感咨詢機構從業人員說。
　　上海公安局金山分局姚警官介紹說，他們最開始接到一個報案稱，自己爲了挽回與女友的感情而被一家情感咨詢機構詐騙3.4萬元，他一開始是被「一對一私人訂制，百分百挽回愛情」的廣告所吸引，繳納第一輪咨詢費後機構「老師」又說其前女友已有新男友，需要進一步交錢請老師介入工作指導，但直到分手半年後他與前女友都沒任何進展，機構回復都是敷衍。報警後，警方去核實了情况才發現前女友早已結婚，也從未收到過任何來自情感挽回機構的電話。
　　這位報案人與高浩正、顧月報名的機構其實是同一家，只是名稱不同，一個是「拾花教育咨詢」，一個是「柏舟教育」。和他們一樣的受害者還有500多人，可能又分屬其他不同名字的機構，「甘沐」、「栖木」、「朝花夕拾」、「盛和」……
　　爲什麽報名的公司是「柏舟教育」，轉賬的戶名却是「盛和教育」？高浩正轉賬時有過疑惑，機構的「老師」解釋說是因爲那邊的賬號有太多人付款，現在被限制了，他反而覺得機構生意很好，就繼續交錢了。
　　據天眼查數據顯示，記者發現與「柏舟教育」法人有關的「教育咨詢」公司有三四家，而與他一起的投資人也涉及三四家，再用電話號碼查看，發現共用一個電話的就多達10家公司。從這10家公司的經營狀况來看，全都是2018年之後注册，有一半以上在2020年左右注銷，或者更換名字重新營業。
　　這10家公司的法人在2018年之前大多都經營著與咨詢毫不相關的行業：建材、餐飲、生物科技、平面設計，看起來毫不相關的人突然在一個時間段裏都轉行做了「教育咨詢」公司，有的還是直接把原公司改名了。
　　對於這種不斷改名、注銷、注册新公司的行爲，姚警官說現在許多情感詐騙機構就是這樣繼續做下去的。有些公司因爲接到過投訴，還涉及幾次法律糾紛，之後就改頭換面重新開張。
　　失敗退費20%
　　讓消費者安心的是，一些機構與消費者的合同還會承諾，如果在合同期內，感情並沒有成功挽回，可以退20%的費用。但高浩正和姜滌都這樣表示，「當時交錢的感受是寧願不要退錢。」
　　姜滌在第一次被騙後，仍不斷尋找新的機構。她在網上看到一篇帖子，「挽回機構大部分都是騙子，但確實有好的，並且真的有用，但一定要花大量的時間自己去找。」她回憶發帖人還分享了自己的成功經歷，她决定繼續找找看。
　　這一次她機靈了許多，找到機構就先查工商信息、瞭解機構的收費明細、確保是否有後續繳費，看清銷售與「老師」的話術是爲了誘騙交錢，還是真心在幫你分析。她强調，最重要的是合同，「即便前期被說得多麽天花亂墜，但一定要把合同仔細看一遍，不然之後就是被牽著鼻子走。」
　　有人問她，「需要看相關證書和營業執照嗎？」姜滌也說不清這個問題。在2017年，人力資源與社會保障部的職業資格目錄中沒有了「心理咨詢師」，其職業資格考試在全國已經取消。
　　高浩正記得當時的銷售說，這邊負責的「老師」都有心理咨詢證書，但他也沒要求看。警方介入後發現，這家機構根本就沒有所謂的專業資格證書。在招聘網站上能看到這家情感機構工作人員的資質，不會要求學歷，如在綫客服只需高中畢業即可，經驗要求也不限，只要求溝通能力。
　　證書目前已不是一些從業人員的必備條件，「什麽營業執照，什麽證書，要騙你，照騙不誤。」杭州一家情感工作室的老師說。
　　2020年11月，武漢市東西湖區公安分局搗毀了一個提供「情感挽回服務」的詐騙團夥，抓獲犯罪嫌疑人58名，涉案資金200余萬元，這是第一起關於情感挽回機構詐騙的案件。
　　上海警方此次定義爲詐騙，是因爲他們在核實情况的過程中發現工作人員沒有相關的從業證書，承諾給顧客的服務也都是虛假信息。警方後續聯繫了許多受害者，直到接到電話，對方才意識到自己上當受騙了。姚警官說，「這是一種新型的電信詐騙。」
　　婚戀心理專家周小鵬不習慣於說「情感挽回」，她將這樣的過程稱爲「關係重建」。現實中，要找到正規的機構，其實是一件很難的事情，大多數機構都有證書，但許多人的從業經驗不够完善，而且心理咨詢是個與人打交道的領域。簡單來說，最重要的還是看個人與咨詢師是否能合得來，這也取决於咨詢師的專業能力與人格魅力。
　　「其實從人們找機構的過程來看，也是人對於情感的一種投射。」周小鵬說。 「情感挽回」一詞比「關係重建」聽起來目的性更强，好像也不必付出那麽大的精力。當一些人焦急地找到那些承諾「一定會和好」的機構時，也印證了他們自身並沒有花許多心思，是一種偷懶的行爲，「找機構想著偷懶，也能看出這個人對於感情的態度。」
　　高浩正反省說，自己當時過於著急了。6月初，他把自己的經歷發布在消費者投訴平臺上，等待進一步處理。前幾天，他看到新聞才知道這家機構的「老師」已經被抓了，他繼續投訴、報案，等著錢被返還回來。
　　而顧月早早意識到被騙，她在網上不斷發帖後，機構的工作人員爲了平息這些投訴，答應把錢退給她。她也已經從上一段感情中脫身。回想起自己的行爲，她覺得太傻了，「如果下次再分手，我肯定不會找這種機構了。」
　　姜滌在尋找了50家機構之後，終於找到一家令她滿意的，對方不承諾她一定能挽回，並且將時間周期拉長到了三個月，勸她不要急功近利，也不能半途而廢。這一次她交了9000元，「老師」每天晚上七點給她「上課」，會告訴她怎麽開啓新話題，怎麽回復，怎麽控制自己的情緒。
　　與前男友恢復聯繫那幾天，無論對方說什麽，姜滌都截圖給「老師」看， 「老師」會先問她怎麽想的，再整理好話語讓她回復過去。
　　和好之後，姜滌沒有告訴男友，她前後花了兩萬元才挽回這段關係，「這我怎麽敢說？」她覺得自己的性格變化很大，沒有以前那麽沖、那麽「作」了。有時候，男友也會問她，「我怎麽覺得分手之後你變化那麽大呢？」
（徐黛茜／文）