今年1至4月，訪澳旅客日均人次由1月份的1.8萬人次上升至4月的2.66萬人次，酒店平均入住率由1月份的41%上升至4月份的60.1%；「五一」期間，酒店訂單量較2019年同期增長了1.8倍，餐飲線上訂單已超出疫情發生前同期三成左右……各項資料的增長，反映了澳門旅遊已走向復蘇，回歸熱絡。
　　澳門特區政府經濟財政司司長、旅遊發展委員會主席李偉農近日表示，新冠肺炎疫情給澳門帶來巨大衝擊，經各方共同努力，澳門旅遊業的復蘇取得了階段性成果。澳門特區政府聯合旅遊業界和互聯網平臺持續優化服務體驗，挖掘精品資源，積極參與推介合作，花式拓商機，喜迎八方客。
　　優化服務體驗
　　在疫情防控常態化的背景下，安全是遊客們最關心的因素。為此，澳門嚴格做好全面的抗疫防疫措施，包括各大口岸、交通工具、景區及酒店等公共場所的檢測和管理，推進疫苗接種工作等。在內地與澳門疫情形勢繼續總體向好的前提下，內地公安機關逐步恢復辦理內地居民赴澳門旅遊簽注。同時澳門也做足了「安心赴澳遊」的宣傳和準備。作為當下安全、便捷的出境遊目的地，內地遊客只需持7日內有效核酸報告及有效簽注證件即可前往澳門，往返無需隔離。
　　在嚴格防疫之餘，澳門也推出了其他措施，優化遊客的服務體驗。例如去年以來，特區政府相關部門與內地互聯網平臺開展合作，發放近400萬澳門元商戶補助金，扶持本地中小商戶數位化轉型，通過線上管道向內地遊客推廣澳門的美食美景，為中小商戶發展注入新活力。通過數位化發展，內地遊客可以通過互聯網平臺享受即時訂座、團購套餐、優惠買單、網路預約購票等服務，省時省力又省錢。而商戶們則通過網路平臺增加了知名度，提升了客流量。
　　李偉農表示，他期望業界把握暑假檔期，加強旅遊聯動，推廣優惠，讓旅客賓至如歸，延長留澳時間，推動旅遊業復蘇。「特區政府未來會繼續集思廣益，更系統地深化‘旅遊+’跨界融合，在提升澳門旅遊業競爭力的同時，帶動其他新興產業的發展。」
　　挖掘精品資源
　　到澳門歷史城區打卡世界文化遺產，感受每一座建築背後的歲月風華；乘船出海，從海上眺望澳門，感受不一樣的視角和風光；乘坐直升機，在空中俯瞰多個澳門景點，享受飛天體驗之旅……為提升旅客來澳旅遊體驗，澳門旅遊業界近日推出澳門精品遊路線，讓旅客深度體驗澳門歷史文化底蘊、人文面貌以及「旅遊+」元素，促進旅遊業多元及可持續發展。
　　澳門精品遊目前設有多條深度遊路線，包括「麥麥奇趣一天游」「探秘澳門回歸歷史大事、澳門格蘭披治大賽車的秘密」「澳門歷史城區世遺遊、海上游欣賞迷人景致」及「感受路環之美、探秘九澳聖母村古建築群」，以及「網紅直升機飛天體驗之旅」包機服務。每條路線主打小團隊形式，參團人士可獲安排專車接送。旅客可要求安排廣東話、普通話或英語導遊，並在遊覽過程中可以與導遊、講解員充分交流互動，細品路線的各項元素。
　　此外，特區政府旅遊局今年還陸續推出「澳人食住遊」計畫、電商合作促銷活動、旅遊會展融合推廣、澳門大賽車博物館恢復營運及社區旅遊等，均取得了良好的效果。
　　積極推介合作
　　舞龍、舞獅、葡萄牙土風舞、蔡李佛拳……多種多樣的澳門風情亮相江蘇南京夫子廟街頭，吸引了南京市民和遊客的駐足觀看。日前，「江蘇澳門周」活動在南京舉行。活動期間，澳門旅遊推廣機構和航空公司在現場及其平臺推出總值超過9000萬元人民幣的優惠套餐。澳門特別行政區政府旅遊局在金陵飯店舉辦美食推廣活動，宣傳澳門美食品牌「澳葡菜」，展示澳門「創意城市美食之都」的魅力。
　　「城市的健康安全宜遊、內地赴澳門個人遊簽注的恢復，都成為澳門旅遊會展業重生的最大優勢。」澳門特別行政區政府旅遊局局長文綺華表示，希望通過「江蘇澳門周」活動，吸引江蘇民眾關注澳門的新變化，為即將到來的暑期旅展旺季預熱。
　　為吸引內地遊客赴澳旅遊，從去年起，澳門加大對內地的推介宣傳。在「江蘇澳門周」活動之前，「北京澳門周」「杭州澳門周」相繼舉辦，推廣澳門的旅遊、商貿、文化及美食等，收穫不小的關注度。
　　與此同時，澳門注重粵港澳大灣區的旅遊資源合作，以期形成更強競爭力。例如橫琴與澳門10家協會近期簽署旅遊產業戰略合作協定，雙方將進一步聯動澳門旅遊、文化、酒店、餐飲等相關產業，共同謀劃系列琴澳旅遊精品專案，探索琴澳兩地在「文旅專案共推，招商引資共建，公共服務共用，文旅活動共辦，文旅人才共育」等方面開展合作、創新和實踐。
（《人民日報•海外版 》柴逸扉/文）