【本報訊】澳覓APP十周年慶典 暨澳門外賣行業協會白皮書發布儀式 暨澳門外賣行業協會、澳覓APP、微信支付三方合作啟動儀式今日舉行。活動匯聚澳門特區政府官員、珠海市香洲區政府代表、商界領袖、企業代表、商戶夥伴及廣大用戶，共同見證澳門外賣行業十年發展歷程。

　　活動今日下午三時假銀河國際會議中心舉行。澳覓APP董事長江海濤首先回顧了十年歷程，公司成立之初澳門外賣幾乎一片空白，街坊訂餐靠一張紙、一個電話。澳門首個本土外賣平台的誕生，不只是商業模式的引入，更是澳門城市生活方式的深刻轉變。他稱，十年來，大家見證了移動互聯網在澳門落地生根、數千商戶從線下走向線上，更見證了騎手用腳步丈量這座小城的每一條街道。展望未來，AI技術加速普及、遊客市場深度開拓、區域協同持續融合將為行業注入新動能。澳覓將推動行業標準建立、從業員素質提升及生態健康發展，堅持「客戶第一、合作共贏、追求卓越、擁抱變化」的價值觀，讓城市生活變得更美好。
　　澳門外賣行業協會會長鄭金鵬致辭表示，澳門外賣行業歷經十年已成為居民生活不可或缺的部分。協會成立五年來圍繞「協同」與「創新」兩大主題推動發展。疫情期間行業創造逾4,000個就業崗位，展現中小企韌性。協會推動「明廚亮灶」令食品安全投訴下降23%，「訂單號碼隱藏」守護市民私隱，連續三年配送騎手關懷計劃讓騎手獲得社會認可，兩屆「中小企商家扶持計劃」惠及逾700家商戶。
　　面對AI時代與存量市場的雙重挑戰，協會將從三方面應對：一、推動制定《澳門外賣行業服務標準》，從收費透明、食品安全、消費者保護、配送員權益等七大維度規範行業；二、成立「配送人員福利中心」，建立福利、評優表彰、技能認證三大體系；三、升級第三屆中小企商家扶持計劃，目標觸達3,000萬人次、惠及超過1,000家商戶，助力商家交易增長超30%，白皮書的啟動是行業規範化發展的里程碑。
　　另外，《澳門外賣行業白皮書》於活動上正式發布，由澳門外賣行業協會編製，涵蓋行業宏觀環境、市場格局、技術創新、用戶與商家洞察、可持續發展建議及未來展望六大板塊，填補了澳門外賣行業研究空白。

　　同場，澳門外賣行業協會、澳覓APP與微信支付三方合作正式啟動，將從激活旅客流量、專屬補貼惠民、構建數字閉環三大核心方向，整合三方資源賦能澳門中小企數智化轉型，攜手開拓遊客消費市場，助力澳門「1+4」經濟多元化發展。

　　本次盛典另一個重要環節是表彰了過去十年為行業作出卓越貢獻的個人與企業。個人獎項設有「十大騎手」，外賣商戶獎項設有「一路同行獎」「最佳銷量獎」「最佳服務獎」「最佳口碑獎」「數字化營運商戶獎」，「金效·卓越商戶獎」「最佳銷量獎」「流量轉化雙冠獎」，以及「最具品牌價值獎」及「最有價值支付品牌獎」。大會亦頒發了「澳覓第六屆必嗌榜」，表彰高人氣餐廳，展現澳門多元的美食風貌與消費潮流。